Das schätzen Eltern an der Kinderkrippe Stärnschnuppe

 
Wir führen regelmässig alle zwei bis drei Jahre eine Elternbefragung durch. Dort können die Eltern in 14 Fragen und über 50 Punkten ihre Meinung abgeben.

Wir nützen diese Erhebung zur Kontrolle und kontinuierlichen Verbesserung der Qualität. Folgendes Feedback haben wir in der Umfrage 2018 erhalten:

 

  • Zufriedenheit insgesamt 76% 76%
  • Positive Stimmung/Atmosphäre in KITA 78% 78%
  • Volles Vertrauen in Betreuungspersonal 88% 88%
  • Offene, genügend häufige Information 73% 73%
  • Sicherheit & Öffnungszeiten 82% 82%
  • Weiteremfpfehlung an Freunde & Bekannte 90% 90%
 
Die Grafik zeigt den Anteil sehr gut Antworten, respektive sehr wahrscheinlich bei der letzten Frage. (Antwortauswahl sehr gut – eher gut – eher schlecht – sehr schlecht)
In den Kommentaren werden die Kompetenz, Herzlichkeit und Geduld der Betreuungspersonen, Flexibilität bei zusätzlichen Betreuungstagen und gemeinsame Elternaktivitäten wie die Waldweihnacht speziell gelobt.

Verbesserungspotenzial wurde vereinzelt in der Kommunikation zwischen der Co-Leitung und der betreuenden Gruppe gesehen.

Kommentare in der letzten Elternumfrage:

 
… alle Betreuungspersonen haben ein Herz für Kinder und Spass an der Arbeit mit Kindern …

… abwechslungsreiches Essen …

… tolle Aktivitäten …

… mega flexibel und offen für zusätzliche Betreuungszeiten …

… sehr liebevolle und professionelle Betreuung …

… Starköchin …

 
… tolles Team, welches die grosse Verantwortung gut meistert …

… viel Platz …

… keine betriebliche Sommerferien war der ausschlaggebende Punkt für uns …

Elternrückmeldungen beim Austritt des Kindes:

 

Wir waren unglaublich zufrieden mit der Kinderkrippe Stärnschnuppe. Das Team ist sehr freundlich und flexibel. Die Kinder haben sich sehr wohlgefühlt. Tausend Dank, dass ihr unseren Kindern in den letzten Jahren so wundervolle Tage geschenkt habt.

 

Alle waren immer sehr freundlich und aufgestellt. Vielen Dank für alles

Während 6 Jahren wurden unsere Kinder äusserst liebevoll und aufmerksam umsorgt. Wir hatten stets vollstes Vertrauen in die Kinderkrippe Stärnschnuppe!